Health Rodos: Τον τρόπο αξιολόγησης των νοσοκομείων από τους ίδιους τους ασθενείς με το «Ψηφιακό εργαλείο αξιολόγησης της εμπειρίας του εσωτερικού ασθενή στα νοσοκομεία του Ε.Σ.Υ.», ανέλυσαν ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, με τον υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρη Παπαστεργίου και τον υφυπουργό Yγείας, Μάριο Θεμιστοκλέους.
Στην αξιολόγηση συμμετέχουν ασθενείς ηλικίας 18 και άνω που νοσηλεύτηκαν για τουλάχιστον μια ημέρα και αυτή περιλαμβάνει 35 ερωτήσεις που αξιολογούν τους βασικούς τομείς λειτουργίας του νοσοκομείο, όπως η καθαριότητα και υγιεινή και η φροντίδα, ενώ ζητείται στο τέλος και μια γενική αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδας.
Η διαδικασία αξιολόγησης ξεκινά μετά το εξιτήριο, ενώ σε κανένα στάδιο δεν αποκαλύπτεται η ταυτότητα του πολίτη. Δημιουργείται ένα μοναδικό αναγνωριστικοί ID και ένας μοναδικός σύνδεσμος που στέλνεται μέσω SMS στον πολίτη 5 μέρες μετά. Σε αυτόν θα συνδεθεί με τον ΑΜΚΑ, ενώ απαραίτητη προϋπόθεση θα είναι να έχει ενεργοποιηθεί η άυλη συνταγογράφηση.
Σημειώνεται πως η δυνατότητα αξιολόγησης παραμένει ενεργή μετά από 7 μέρες την αποστολή του SMS.
Όπως ανέφερε ο Άδωνις Γεωργιάδης, το ψηφιακό εργαλείο που έρχεται σε λίγες ημέρες απευθύνεται σε όλους τους ασθενείς που έχουν λάβει εξιτήριο από δημόσιο νοσοκομείο, οι οποίοι θα βαθμολογούν τις υπηρεσίες.
«Θέλουμε να έχουμε πλήρη εικόνα των επιτυχιών και των αποτυχιών των 127 νοσοκομείων του ΕΣΥ», επισήμανε ο υπουργός. «Από το εάν έχει χαρτί τουαλέτας και σεντόνια, μέχρι τα πιο σοβαρά ζητήματα, όπως είναι η αναμονή στα επείγοντα», είπε χαρακτηριστικά.
Όπως εξήγησε επίσης ο κ. Γεωργιάδης, με την αξιολόγηση «θα έχουμε τη δυνατότητα να βγάζουμε ένα σκορ ευαρέσκειας ή δυσαρέσκειας» και να δίνονται κίνητρα στα «νοσοκομεία που τα πηγαίνουν καλύτερα και να συνετίζουμε τα νοσοκομεία που δεν θα παρέχουν όσα θα έπρεπε στους ασθενείς μας».
Η Ελλάδα σε ΕΕ προπορεύεται πολλών κρατών, είμαστε στην πρώτη 3άδα στην ψηφιακή πλευρά της υγείας, σημείωσε ο κ. Γεωργιάδης και ευχαρίστησε τον κ. Παπαστεργίου για τη συνεργασία των υπουργείων για τη δημιουργία του συστήματος αξιολόγησης.
«Σκοπός μας είναι να κάνουμε το ΕΣΥ καλύτερο και να μην κρύψουμε τίποτα κάτω από το χαλί», τόνισε ο υπουργός Υγείας και κάλεσε τους ασθενείς που θα πάρουν εξιτήριο από την επόμενη εβδομάδα να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση η οποία είναι 3-5 λεπτών και είναι ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής.
Σημειώνεται πως το σύστημα αξιολόγησης για την ώρα δεν αφορά τα ογκολογικά, παιδιατρικά και τα ψυχιατρικά νοσοκομεία.
Ο Μάριος Θεμιστοκλέους με τη σειρά του τόνισε πως «το εργαλείο αξιολόγησης δεν είναι δημοσκόπηση ή καταγραφή γνώμης αλλά είναι εργαλείο διοίκησης. Αποκτούμε στο ΕΣΥ μια εξαιρετικά πολύτιμη πληροφορία που βαθμολογεί και μας μεταφέρει σε πραγματικό χρόνο τις συνθήκες του νοσοκομείο, όπως τις έχει βιώσει ο ασθενής. Με αυτό το εργαλείο θα διοικείται το νοσοκομείο και το υπουργείο Υγείας θα εντοπίζει δυσλειτουργίες του συστήματος. Είναι εργαλείο να βαθμολογήσουμε, να παρέμβουμε και να τιμωρήσουμε, εάν δεν διορθώνεται η κατάσταση».
Στη δημοσιότητα θα δοθεί ο βαθμός δυσαρέσκειας ή ευαρέσκειας των νοσοκομείων. «Δεν είναι ρουφιανιά (…) ο σκοπός μας δεν είναι να κάνουμε τυραννία», είπε ο κ. Γεωργιάδης σε σχετική ερώτηση.
Πηγή: skai.gr
..
..
πηγή: skai.gr
